Повернення та обмін
14 днів на повернення товару належної якості
Ви можете відмовитися від товару протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та пакування. Кошти повертаємо тим самим способом оплати.
Повернення/доставка до нас — за рахунок покупця, якщо інше не узгоджено.
Що потрібно для повернення
- Товар у повній комплектації та пакуванні
- Чек або накладна про покупку
- Заява на повернення (ми надамо форму)
Товари, що не підлягають поверненню/обміну
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначається Кабінетом Міністрів України (чинна постанова КМУ від 19.03.1994 №172). Комп'ютерна техніка та електроніка до цього переліку не входять і повертаються на загальних підставах. Нова постанова КМУ від 01.11.2024 №1243 набере чинності одночасно із Законом України «Про захист прав споживачів» №3153-IX.
Обмін/повернення товару неналежної якості
Якщо дефект підтверджений сервісом і є істотним — можливі: ремонт, обмін на аналогічний/інший з перерахунком, або повернення коштів — згідно з висновком сервісного центру та законодавством.
Як ініціювати повернення
- Зв’язатися з нами (+38 (063) 708-54-62, chipzone.ua@gmail.com)
- Отримати інструкцію та бланк заяви
- Надіслати товар службою доставки
- Отримати висновок та виплату
