Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Загорняк Владислав Олександрович, який діє під торговою маркою «ЧіпZone» (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Договір укладається між Продавцем і будь-якою дієздатною фізичною або юридичною особою (далі — «Покупець»), що оформила замовлення на сайті chipzone.com.ua.

Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та погоджується з ними. Оформлення замовлення (заповнення форми замовлення або підтвердження замовлення в інший погоджений спосіб) є акцептом оферти; відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» договір вважається укладеним з моменту одержання Продавцем оформленого замовлення. Підтвердження наявності Товару менеджером не є умовою укладення договору — якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та повертає сплачені кошти (за наявності оплати).

1. Терміни та визначення

Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою chipzone.com.ua.
Товар— комп'ютерна техніка, комплектуючі, периферія, електроніка та супутні товари, представлені на Сайті.
Замовлення — належно оформлений запит Покупця на купівлю та доставку обраних на Сайті Товарів.

2. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити Товар на умовах цього договору. Зображення, опис і характеристики Товару на Сайті мають інформаційний характер. Виробник може змінювати зовнішній вигляд, комплектацію або окремі характеристики Товару без попереднього повідомлення, якщо це не впливає на основні споживчі властивості Товару. За потреби Покупець може уточнити характеристики у Продавця до оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті або за допомогою менеджера за телефоном чи в месенджерах. Оформлюючи замовлення, Покупець надає достовірні дані, потрібні для оброблення та доставки: ім'я, контактний телефон і адресу доставки.

Після оформлення менеджер підтверджує замовлення, наявність Товару та умови доставки. Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця, який має право погодитися на заміну, очікування або скасувати замовлення.

4. Ціна Товару та порядок оплати

Усі ціни на Сайті вказані у гривнях (₴) з урахуванням усіх податків і зборів відповідно до системи оподаткування Продавця. Ціна Товару, що діє на момент підтвердження замовлення, є остаточною для цього замовлення. Продавець має право змінювати ціни на Сайті, проте така зміна не стосується вже підтверджених замовлень. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті, і розраховується за тарифами обраної служби доставки.

Способи оплати наведено в розділі «Доставка та оплата»: готівкою або карткою при отриманні, онлайн карткою Visa/Mastercard, а для юридичних осіб — безготівковим розрахунком. Для онлайн-оплати менеджер може надіслати безпечне посилання на оплату після підтвердження замовлення.

5. Доставка та передання Товару

Доставка здійснюється «Новою Поштою» по всій Україні, орієнтовно за 1–3 дні. Доступний безкоштовний самовивіз із магазину Продавця у Чорноморську. Строки доставки залежать від роботи служб доставки та наявності Товару. Деталі — у розділі «Доставка та оплата».

Покупець перевіряє цілісність упаковки, комплектність і зовнішній вигляд Товару під час отримання. У разі виявлення пошкоджень, завданих під час перевезення, Покупець складає акт із представником служби доставки та повідомляє про це Продавця.

Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання (вручення) Товару Покупцем або уповноваженою ним особою. Якщо доставку Товару організовує Продавець, ризик випадкового знищення або пошкодження Товару під час перевезення несе Продавець до моменту вручення Товару Покупцеві. Якщо Покупець самостійно організовує перевезення Товару, ризик переходить до Покупця з моменту передання Товару обраному Покупцем перевізникові.

6. Повернення та обмін

Покупець має право обміняти Товар належної якості або повернути його та одержати кошти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, повну комплектацію, заводське пакування та розрахунковий документ (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Не підлягають обміну (поверненню) лише товари належної якості, включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України. Комп'ютерна техніка, комплектуючі та електроніка до цього переліку не входять і повертаються на загальних підставах за дотримання зазначених вище умов. Для індивідуально зібраних на замовлення Покупця комп'ютерів можуть діяти законодавчі особливості, які узгоджуються з Продавцем. Повний порядок наведено в розділі «Повернення та обмін».

7. Гарантійні зобов'язання

На Товар діє гарантія виробника, строк якої вказано на сторінці Товару або в гарантійному талоні. Продавець має власний сервісний центр у Чорноморську. Для зібраних комп'ютерів гарантія надається на виріб у цілому та/або на окремі комплектуючі згідно з умовами виробників. Самостійне втручання, пошкодження пломб, механічні пошкодження, потрапляння вологи або перегрів через неналежну експлуатацію можуть бути підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні. Умови гарантійного обслуговування та повний перелік негарантійних випадків описано в розділі «Гарантія».

8. Права та обов'язки сторін

Продавець зобов'язується:

передати Покупцеві Товар відповідно до замовлення та умов цього договору;
не розголошувати персональні дані Покупця поза межами виконання замовлення;
надавати достовірну інформацію про Товар, його ціну та умови продажу.

Покупець зобов'язується:

надавати достовірні дані, потрібні для оформлення та доставки замовлення;
прийняти й оплатити Товар на узгоджених умовах;
ознайомитися з умовами цього договору до оформлення замовлення.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору відповідно до чинного законодавства України. Продавець не відповідає за затримки чи неможливість виконання зобов'язань, спричинені обставинами непереборної сили (форс-мажор), а також діями третіх осіб — служб доставки, платіжних систем, операторів зв'язку.

10. Порядок прийняття та розгляду претензій

Претензії та звернення щодо якості, комплектності Товару, повернення, обміну чи гарантійного обслуговування Покупець надсилає Продавцю за телефоном +38 (063) 708-54-62, на електронну пошту chipzone.ua@gmail.com або за адресою магазину: проспект Миру, 17/22Н, Чорноморськ, Одеська область, 68000. Претензію розглядають протягом 14 днів з дня її отримання; про результат Покупця повідомляють у письмовій формі або електронним повідомленням. Розгляд претензій здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

11. Захист персональних даних

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на оброблення своїх персональних даних з метою виконання договору. Порядок збору, зберігання та захисту даних описано в Політиці конфіденційності.

12. Строк дії та інші умови

Оферта діє з моменту її розміщення на Сайті й до моменту відкликання Продавцем. Продавець має право вносити зміни до умов оферти; актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. До відносин, не врегульованих цим договором, застосовується чинне законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, закони України «Про захист прав споживачів» і «Про електронну комерцію».

13. Реквізити Продавця

Найменування: ФОП Загорняк Владислав Олександрович
РНОКПП: 3508708559
Адреса: проспект Миру, 17/22Н, Чорноморськ, Одеська область, 68000
Телефон: +38 (063) 708-54-62
Email: chipzone.ua@gmail.com

Дата набрання чинності: 27 червня 2026 р.