Гарантія

Що таке гарантія

Гарантія — це безкоштовне усунення дефекту, який виник з вини виробника протягом гарантійного терміну. Підтвердження: чек/накладна та, за наявності, гарантійний талон або серійний номер виробу.

Термін гарантії

• Термін встановлює виробник і він вказаний на сторінці товару/в гарантійному талоні.
• Для зібраних ПК ЧіпZone термін зазначаємо в специфікації збірки.
• Гарантія не подовжується на виріб загалом після ремонту, але на замінені вузли діє новий строк від дати заміни (за правилами сервісу виробника).

Що потрібно для звернення

• Документ про покупку (чек або накладна)
• Серійний номер пристрою
• Опис симптомів/скріншоти проблеми
• Повна комплектація (якщо потрібна діагностика)

Як відбувається сервіс

1. Оформлення звернення у підтримку
2. Діагностика у авторизованому сервісному центрі або в ЧіпZone (терміни залежать від бренду)
3. Ремонт/заміна/повернення коштів — згідно висновку сервісу та чинного законодавства

Вартість доставки до сервісу та назад уточнюється індивідуально залежно від бренду та умов гарантії.

Що не покриває гарантія

• Механічні або термічні пошкодження
• Сліди вологи або корозії
• Сліди стороннього втручання або неофіційних прошивок
• Пошкодження від нестабільного живлення
• Природне спрацювання розхідників
• Програмні збої або віруси

Питання щодо гарантії — +38 (063) 708-54-62, [email protected]